גרויסע עפענונג הצלחה? היט אייך פון די גרופאן "זיסע טראַפּ" און באַשיצט אייער פֿאַרוויילונג פּאַרק'ס רעפּוטאַציע.

פֿאַר אַ נײַעם פֿאַרוויילונג פּאַרק, די גרעסטע שוועריקייט איז נישט צו צוציען די ערשטע קאסטומערס, נאר צו פארמיידן א מאסיווע צופלוס פון באזוכער פון גלייך צעשטערן אייער יונגע רעפוטאציע. פילע אינעווייניקסטע פּאַרקן לאַנצירן גרויסע גרופּע-קויפן פּראָמאָציעס ביים עפענען, נאָר צו געפֿינען זיך איבערגעפֿילט, מיט צעבראָכענע עקספּעריענסעס און אַ מבול פֿון נעגאַטיווע רעצענזיעס. דאָס איז ענלעך צו טרינקען סם צו שטילן דעם דאָרשט.

כדי דאָס צו פאַרהיטן, ליגט דער שליסל אין אַ קערן סטראַטעגיע: סטראַטעגיש פֿאַרלענגערן און פֿאַרמינערן גרופּע קויפן, און געבן די קונה דערפאַרונג מער ווי אַלץ אַנדערש.

I. די צוויישנייטיגע שווערד פון עפענונג פאפולאריטעט: דער בייזער ציקל פון גרויסע מאסן און שלעכטע רעצענזיעס

די ערשטע עפענונגס-פעריאדע, אנגעטריבן דורך נייעס און ארגאנישן טרעפיק, ברענגט טיפיש א כוואליע פון ​​באזוכער. דאס איז גוטע נייעס, אבער אויב איר לייגט א שטארקן קאטאליזאטאר ווי "גרופע קויפן מיט א דיסקאַונט" אויף דעם, קענען די קאנסעקווענצן זיין שרעקליך:

איבערגעלאזטע קאַפּאַציטעט: רידעס, רעסטאראנען, טואַלעטן און רו-געביטן אַנטוויקלען לאַנגע רייעס, וואָס זענען פיל גרעסער ווי זייער פּלאַנירטע קאַפּאַציטעט.

פּלאַמעטינג דערפאַרונג: וואַרטן צייטן פון אַ שעה אָדער מער פֿאַר אַ פינף-מינוטיקער רייזע ווערן די נאָרמע. עלטערן ווערן פראַסטרירט, קינדער וויינען, און שטאב ווערט מיד, וואָס פירט צו אַן אומפארמיידלעכן פאַל אין סערוויס קוואַליטעט.

שטורעם פון שלעכטע רעצענזיעס: אנטוישטע קאסטומערס וועלן נישט קווענקלען צו לאזן נעגאטיווע רעצענזיעס אויף גרויסע פלאטפארמעס: "צו איבערגעפילט," "שלעכט געפירט," "קיינמאל נישט צוריקקומען." די נעגאטיווע איינדרוקן פארשפרייטן זיך ווי א ווילדפייער, פארמירנדיק די "רעפוטאציע באזע" פאר אייער אינעווייניקסטע קינדער פּאַרק.

II. די לייזונג: דריק פּויזע אויף גרופּע קויפן ביי לאָנטשינג

אויב אייער אינעווייניקסטע קינדער־פארק איז אין א גוטער לאקאציע מיט שטארקן ארגאנישן טרעפיק, קען דער קלוגסטער שריט ביים לאנטש זיין צו צייטווייליג אויסמיידן גרופע-קויפן דילס.

אדאפטירן א "ווייכע עפענונג" מיינדסעט: באַהאַנדלט דעם ערשטן פּעריאָד ווי אַ ווערטפולן סטרעס טעסט. ניצט דעם נאַטירלעכן שטראָם פון קאַסטאַמערז צו באַאָבאַכטן די פאַקטישע אָפּעראַציעס:

וואָס זענען די שפּיץ מאַסן מענטשן און וואַרטן צייטן פֿאַר פֿאַרשידענע אַטראַקציעס?

זענען די טיקעטינג, זיכערהייט, און עסן און טרינקען פּראָצעסן גלאַט?

קען אייער מאַנשאַפֿט האַנדלען מיטן באַזישע טראַפיק?

וועלכע געגנטן באַקומען די מערסטע קונה קלאָגעס?

פארשטארקן אפעראציאנעלע יסודות: אייער הויפט אויפגאבע בעת דעם צייט איז נישט אקווייזישאן, נאר באהערשן אייערע אפעראציעס. פאררעכט אויפגעדעקטע פראבלעמען, אפטימיזירט פראצעסן, און טרענירט אייער שטאב צו זיכער מאכן אז הויפט סערוויסעס ווערן סטאביל איבערגעגעבן.

III. די פּרעציזיע לאָנטשירונג: דורכפירן "טראָטלינג" ווען איר אָנהייבן גרופּע קויפן

אזוי שנעל ווי דער ערשטער ארגאנישער שפּיץ איז אריבער און די אפעראציעס האבן זיך סטאביליזירט, איז עס די בעסטע צייט צו פארזיכטיג איינפירן גרופע קויפן. אין דעם פונקט מוזט איר אפשטעלן גרופע קויפן – דורכפירן שטרענגע באגרעניצונגען.

צייט-סלאָט רעזערוואַציעס: באַפֿעלן אַז גרופּע-קויף קאַסטאַמערז זאָלן רעזערווירן אַ ספּעציפֿישן צייט-סלאָט אין פֿאָרויס. דאָס פֿאַרטיילט די מאַסע גלייך איבערן טאָג און וואָך, און פֿאַרמייַדט אַ קאָנצענטרירטן געיעג.

לימיטירטע בילעט פארקויפונגען: שטרענג קאָנטראָלירן די צאָל גרופּע-קויף וואַוטשערס וואָס קענען אויסגעלייזט ווערן טעגלעך/וועכנטלעך, און זיכער מאַכן אַז די גאַנצע צאָל געסט אין דעם אינעווייניק פון פארק בלייבט אין אַ באַקוועמען טראָגן קאַפּאַציטעט.

שטעלן קלאָרע ערוואַרטונגען: זאגט קלאר "באגרענעצטער צוטריט," "לימיטירטע טעגלעכע קאפאציטעט צו פארזיכערן א קוואליטעטיקע דערפארונג," א.א.וו., אויף דער גרופע-קויפן בלאט צו פארוואלטן קאסטומער ערווארטונגען.

מסקנא: רעפּוטאַציע איז דיין לעבנס-ליניע

די דעסטרוקטיווע מאַכט פון שלעכטע רעצענזיעס איז ריזיק. זיי קענען בטל מאַכן דעם עפעקט פון שפּעטערדיקע מאַרקעטינג ינוועסטמענץ. איין שלעכטע רעצענזיע קען דאַרפן צען פּאָזיטיווע צו קעגנשטעלן, און די פסיכאלאגישע ווירקונג וואָס עס שאַפט איז שווער צו אויסמעקן.

דעריבער, געדענקט די פּשוטע גלייכונג: אויסגעצייכנטע דערפאַרונג = צופֿרידענע קאַסטאַמערז = פּאָזיטיוו מויל-צו-מויל = לאַנג-טערמין הצלחה.

דורך צייטווייליג אפשטעלן גרופע קויפן, באאבאכטן אפעראציעס, און איינפירן פארשטאפטע רעזערוואציעס, אפפערט איר קורץ-טערמין "פאלשע וואוילשטאנד" ביים לאנטש פאר א שטארקע רעפוטאציע יסוד און לאנג-טערמין קונה צוטרוי. דאס וועט זיין דער שטארקסטער שוץ-גראבן וואס באשיצט אייער... קינדער פֿאַרוויילונג פּאַרק אין אַ קאָנקורענטישן מאַרק.