ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਓਪਨਿੰਗ ਸਫਲਤਾ? ਗਰੁੱਪਨ "ਸਵੀਟ ਟ੍ਰੈਪ" ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪਾਰਕ ਦੀ ਸਾਖ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਲਈ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪਾਰਕ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਪਹਿਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਆਮਦ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਸਾਖ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਤਬਾਹ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਨਡੋਰ ਪਾਰਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਸਮੂਹ-ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੜ੍ਹ ਨਾਲ। ਇਹ ਆਪਣੀ ਪਿਆਸ ਬੁਝਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਹਿਰ ਪੀਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ।

ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ: ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਰੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਘਟਾਓ, ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ।

I. ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੀ ਦੋਧਾਰੀ ਤਲਵਾਰ: ਭੀੜ ਅਤੇ ਮਾੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਦੁਸ਼ਟ ਚੱਕਰ

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਮਾਂ, ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਜੈਵਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੇਰਿਤ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲਹਿਰ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ "ਛੂਟ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ" ਵਰਗੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਨੂੰ ਉੱਪਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਰੱਥਾ: ਸਵਾਰੀਆਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ, ਟਾਇਲਟਾਂ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹਨ।

ਪਲੰਬਿੰਗ ਦਾ ਤਜਰਬਾ: ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਦੀ ਸਵਾਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਘੰਟਾ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ ਆਮ ਗੱਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਾਪੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਬੱਚੇ ਰੋਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਥੱਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਅਟੱਲ ਗਿਰਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਮਾੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੂਫਾਨ: ਨਿਰਾਸ਼ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਝਿਜਕਣਗੇ: "ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੀੜ," "ਮਾੜੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ," "ਕਦੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਣਾ।" ਇਹ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਵਾਂਗ ਫੈਲਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ "ਵੱਕਾਰ ਦੀ ਬੇਸਲਾਈਨ" ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪਾਰਕ.

II. ਹੱਲ: ਲਾਂਚ ਵੇਲੇ ਗਰੁੱਪ ਬਾਇਸ 'ਤੇ ਰੋਕ ਲਗਾਓ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪਾਰਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਜੈਵਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਲਾਂਚ ਸਮੇਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸਮਝਦਾਰੀ ਵਾਲਾ ਕਦਮ ਸਮੂਹ-ਖਰੀਦ ਸੌਦਿਆਂ ਤੋਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਚਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"ਨਰਮ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਣ" ਵਾਲੀ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਅਪਣਾਓ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਤਣਾਅ ਟੈਸਟ ਵਜੋਂ ਸਮਝੋ। ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕੁਦਰਤੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ:

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਕਰਸ਼ਣਾਂ ਲਈ ਭੀੜ ਦੀ ਸਿਖਰ ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਕੀ ਹੈ?

ਕੀ ਟਿਕਟਿੰਗ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ F&B ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸੁਚਾਰੂ ਹਨ?

ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਬੇਸਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਕਿਹੜੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?

ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਨੀਂਹਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰੋ: ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡਾ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਾਹਮਣੇ ਆਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਥਿਰਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ।

III. ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਲਾਂਚ: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ "ਥ੍ਰੌਟਲਿੰਗ" ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜੈਵਿਕ ਸਿਖਰ ਲੰਘ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਇਸ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਟੇ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਸਖਤ ਥ੍ਰੋਟਲਿੰਗ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸਮਾਂ-ਸਲਾਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ: ਸਮੂਹ-ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮਾਂ-ਸਲਾਟ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿਓ। ਇਹ ਦਿਨ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ ਭੀੜ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਵੰਡਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸੀਮਤ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ: ਰੋਜ਼ਾਨਾ/ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਗਰੁੱਪ-ਬਾਈ ਵਾਊਚਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਈ ਜਾ ਸਕੇ। ਪਾਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਰੱਖੋ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗਰੁੱਪ-ਬਾਈ ਪੰਨੇ 'ਤੇ "ਥ੍ਰੌਟਲਡ ਐਕਸੈਸ", "ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੀਮਤ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਮਰੱਥਾ" ਆਦਿ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ।

ਸਿੱਟਾ: ਵੱਕਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਜੀਵਨ ਰੇਖਾ ਹੈ

ਮਾੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਸ਼ਕਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦਸ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣਾ ਔਖਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਸਮੀਕਰਨ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ: ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਨੁਭਵ = ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ = ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮੂੰਹੋਂ ਬੋਲਿਆ = ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ।

ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੋਕ ਕੇ, ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ, ਅਤੇ ਥਰੋਟਲਡ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਠੋਸ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਬੁਨਿਆਦ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 'ਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀ "ਝੂਠੀ ਖੁਸ਼ਹਾਲੀ" ਦੀ ਕੁਰਬਾਨੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦਾ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪਾਰਕ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ।