பிரமாண்டமான திறப்பு விழா வெற்றியா? குரூபன் "ஸ்வீட் ட்ராப்"-ஐ ஜாக்கிரதையாகக் கையாண்டு உங்கள் கேளிக்கை பூங்காவின் நற்பெயரைப் பாதுகாக்கவும்.

ஒரு புதியதுக்கு கேளிக்கை பூங்கா, மிகப்பெரிய சவால் முதல் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது அல்ல, ஆனால் உங்கள் புதிய நற்பெயரை உடனடியாக அழிப்பதில் இருந்து பார்வையாளர்களின் பெரும் வருகையைத் தடுப்பது. பல உட்புற பூங்காக்கள் தொடக்கத்தில் அதிக அளவில் குழுவாக வாங்கும் விளம்பரங்களைத் தொடங்குகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் மிகுந்த நெரிசலில் சிக்கிக் கொள்கிறார்கள், உடைந்த அனுபவங்கள் மற்றும் எதிர்மறையான விமர்சனங்களின் வெள்ளத்தால். இது உங்கள் தாகத்தைத் தணிக்க விஷம் குடிப்பதற்கு ஒப்பானது.

இதைத் தடுப்பதற்கான திறவுகோல் ஒரு முக்கிய உத்தியில் உள்ளது: மூலோபாய ரீதியாக குழு கொள்முதலை தாமதப்படுத்துதல் மற்றும் வேகப்படுத்துதல், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு முன்னுரிமை அளித்தல்.

I. தொடக்க பிரபலத்தின் இரட்டை முனைகள் கொண்ட வாள்: கூட்டத்தின் தீய சுழற்சி மற்றும் மோசமான விமர்சனங்கள்

புதுமை மற்றும் இயல்பான போக்குவரத்தால் தூண்டப்பட்ட ஆரம்ப தொடக்க காலம், பொதுவாக பார்வையாளர்களின் அலையைக் கொண்டுவருகிறது. இது ஒரு நல்ல செய்தி, ஆனால் "தள்ளுபடி குழு வாங்குதல்கள்" போன்ற சக்திவாய்ந்த வினையூக்கியை மேலே அடுக்கினால், விளைவுகள் பேரழிவை ஏற்படுத்தும்:

அதிகப்படியான திறன்: சவாரிகள், உணவகங்கள், கழிப்பறைகள் மற்றும் ஓய்வுப் பகுதிகள் நீண்ட வரிசைகளை உருவாக்குகின்றன, அவை அவற்றின் வடிவமைக்கப்பட்ட கொள்ளளவை விட மிக அதிகமாக உள்ளன.

வீழ்ச்சி அனுபவம்: ஐந்து நிமிட பயணத்திற்கு ஒரு மணி நேரம் அல்லது அதற்கு மேல் காத்திருப்பது வழக்கமாகி வருகிறது. பெற்றோர்கள் விரக்தியடைகிறார்கள், குழந்தைகள் அழுகிறார்கள், ஊழியர்கள் சோர்வடைகிறார்கள், இது சேவை தரத்தில் தவிர்க்க முடியாத வீழ்ச்சிக்கு வழிவகுக்கிறது.

மோசமான விமர்சனங்களின் புயல்: ஏமாற்றமடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் முக்கிய தளங்களில் எதிர்மறையான மதிப்புரைகளை இடத் தயங்க மாட்டார்கள்: "அதிக நெரிசல்," "மோசமாக நிர்வகிக்கப்பட்டது," "ஒருபோதும் திரும்பி வராது." இந்த எதிர்மறை பதிவுகள் காட்டுத்தீ போல் பரவி, உங்கள் "நற்பெயருக்கு அடிப்படையாக" அமைகின்றன. உட்புற குழந்தைகள் பூங்கா.

II. தீர்வு: துவக்கத்தில் குழு வாங்குதல்களில் இடைநிறுத்தத்தை அழுத்தவும்.

உங்கள் என்றால் உட்புற குழந்தைகள் பூங்கா வலுவான ஆர்கானிக் போக்குவரத்துடன் நல்ல இடத்தில் இருந்தாலும், அறிமுகப்படுத்தும்போது புத்திசாலித்தனமான நடவடிக்கை, குழு-வாங்கல் ஒப்பந்தங்களைத் தற்காலிகமாகத் தவிர்ப்பதாக இருக்கலாம்.

"மென்மையான திறப்பு" மனநிலையை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்: ஆரம்ப காலகட்டத்தை ஒரு மதிப்புமிக்க மன அழுத்த சோதனையாகக் கருதுங்கள். நிஜ உலக செயல்பாடுகளைக் கவனிக்க வாடிக்கையாளர்களின் இயல்பான ஓட்டத்தைப் பயன்படுத்தவும்:

பல்வேறு இடங்களுக்கு அதிகபட்ச கூட்டம் மற்றும் காத்திருப்பு நேரங்கள் என்ன?

டிக்கெட் விற்பனை, பாதுகாப்பு மற்றும் உணவு மற்றும் உணவு வழங்கல் செயல்முறைகள் சீராக உள்ளதா?

உங்கள் குழுவால் அடிப்படை போக்குவரத்தை கையாள முடியுமா?

எந்தெந்தப் பகுதிகள் அதிக வாடிக்கையாளர் புகார்களைப் பெறுகின்றன?

செயல்பாட்டு அடித்தளங்களை வலுப்படுத்துதல்: இந்த நேரத்தில் உங்கள் முக்கிய பணி கையகப்படுத்தல் அல்ல, மாறாக உங்கள் செயல்பாடுகளில் தேர்ச்சி பெறுவது. வெளிப்படும் சிக்கல்களைச் சரிசெய்தல், செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் முக்கிய சேவைகள் நிலையான முறையில் வழங்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய உங்கள் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளித்தல்.

III. துல்லியமான வெளியீடு: நீங்கள் குழு வாங்குதல்களைத் தொடங்கும்போது "த்ரோட்லிங்" செய்வதை அமல்படுத்துங்கள்.

ஆரம்பகால கரிம உச்சநிலை கடந்து, செயல்பாடுகள் நிலைபெற்றவுடன், குழுவாக வாங்குவதை எச்சரிக்கையுடன் அறிமுகப்படுத்த இதுவே உகந்த நேரம். இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் குழுவாக வாங்குபவர்களை ஒரு கயிற்றில் வைக்க வேண்டும் - கடுமையான கட்டுப்பாடுகளை அமல்படுத்த வேண்டும்.

நேர-ஸ்லாட் முன்பதிவுகள்: குழுவாக வாங்கும் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தை முன்கூட்டியே முன்பதிவு செய்ய வேண்டும் என்று கட்டளையிடுங்கள். இது நாள் மற்றும் வாரம் முழுவதும் கூட்டத்தை சமமாகப் பிரித்து, அதிக நெரிசலைத் தடுக்கிறது.

வரையறுக்கப்பட்ட டிக்கெட் விற்பனை: குழுவாக வாங்கும் வவுச்சர்களின் எண்ணிக்கையை தினசரி/வாராந்திரமாகப் பயன்படுத்துவதை கண்டிப்பாகக் கட்டுப்படுத்துங்கள், இதனால் மொத்த விருந்தினர்களின் எண்ணிக்கை உறுதி செய்யப்படும். பூங்காவின் உள்ளே வசதியான சுமந்து செல்லும் திறனுக்குள் உள்ளது.

தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கவும்: வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்க குழு-வாங்கும் பக்கத்தில் "த்ரோட்டில்டு அக்சஸ்", "தரமான அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்கான வரையறுக்கப்பட்ட தினசரி திறன்" போன்றவற்றை தெளிவாகக் குறிப்பிடவும்.

முடிவு: நற்பெயர் உங்கள் உயிர்நாடி.

மோசமான விமர்சனங்களின் அழிவு சக்தி மகத்தானது. அவை அடுத்தடுத்த சந்தைப்படுத்தல் முதலீடுகளின் விளைவை ரத்து செய்யலாம். ஒரு மோசமான விமர்சனத்தை சமநிலைப்படுத்த பத்து நேர்மறையான விமர்சனங்கள் தேவைப்படலாம், மேலும் அது உருவாக்கும் உளவியல் தாக்கத்தை அழிப்பது கடினம்.

எனவே, இந்த எளிய சமன்பாட்டை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: சிறந்த அனுபவம் = திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் = நேர்மறையான வாய்மொழி = நீண்ட கால வெற்றி.

குழு வாங்குதல்களை தற்காலிகமாக இடைநிறுத்துவதன் மூலமும், செயல்பாடுகளைக் கவனிப்பதன் மூலமும், குறைக்கப்பட்ட முன்பதிவுகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலமும், உறுதியான நற்பெயர் அடித்தளம் மற்றும் நீண்டகால வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கைக்காக நீங்கள் குறுகிய கால "தவறான செழிப்பை" தியாகம் செய்கிறீர்கள். இது உங்கள் பாதுகாப்பை உறுதி செய்யும் வலுவான அகழியாக இருக்கும். குழந்தைகள் கேளிக்கை பூங்கா ஒரு போட்டி சந்தையில்.