Açylyş üstünlikli geçdimi? Groupon-yň "Süýji duzagyndan" seresap boluň we dynç alyş seýilgähiňiziň abraýyny goraň

Täze üçin dynç alyş seýilgähi, iň uly kynçylyk ilkinji müşderileri çekmek däl-de, köp sanly myhmanlaryň gelmeginiň täze dörän abraýyňyzy derrew ýok etmeginiň öňüni almakdyr. Köp ýapyk seýilgähler açylyş dabarasynda toparlaýyn satyn alyş üçin uly aksiýalar geçirýärler, ýöne şonda-da özlerini köp adamly, şowsuz tejribeler we negatiw synlar bilen doldurýarlar. Bu, suwsuzlygyňyzy gandyrmak üçin zäher içmäge meňzeýär.

Munuň öňüni almak üçin esasy zat esasy strategiýada ýatyr: Toparyň satyn alyşlaryny strategik taýdan gijikdirmek we azaltmak, müşderi tejribesini ähli zatdan ileri tutmak.

I. Meşhurlygyň iki ýüzli gylyçly başlangyjy: Köpçüligiň we ýaramaz synlaryň zalym sikli

Täzelik we organiki trafik bilen güýçlendirilen ilkinji açylyş döwri, adatça, köp sanly myhmanlary özüne çekýär. Bu gowy habar, ýöne eger siz "arzanladyşly toparlaýyn satyn alyşlar" ýaly güýçli katalizatory üstüne goýsaňyz, netijeleri betbagtçylykly bolup biler:

Aşa köp kuwwatlylyk: Attraksionlar, restoranlar, hajathanalar we dynç alyş zolaklary uzyn nobatlara döz gelýär, bu bolsa olaryň meýilleşdirilen kuwwatyndan has köp.

Aşak düşmek tejribesi: Bäş minutlyk ýol üçin bir sagat ýa-da ondan hem köp garaşmak adaty ýagdaýa öwrülýär. Ene-atalar gaharlanýarlar, çagalar aglaýarlar we işgärler ýadaw bolýarlar, bu bolsa hyzmatyň hiliniň hökman pese gaçmagyna getirýär.

Ýaramaz synlaryň tupany: Gynançly müşderiler esasy platformalarda negatiw synlary galdyrmakdan çekinmezler: "Aşa köp adamly", "Ýaramaz dolandyrylýar", "Hiç haçan gaýdyp gelmeýär". Bu negatiw täsirler ot ýaly ýaýrap, siziň üçin "abraýyň esasyny" emele getirýär. içerki çagalar seýilgähi.

II. Çözgüt: Toparyň satyn alyşlarynda işe girizilende "Pause" düwmesine basyň

Eger siziň içerki çagalar seýilgähi güýçli organiki trafik bilen gowy ýerde ýerleşýändigi sebäpli, işe girizilende iň akylly ädim wagtlaýynça toparlaýyn satyn alyş şertnamalaryndan gaça durmak bolup biler.

"Ýumşak açylyş" düşünjesini kabul ediň: Ilkinji döwri gymmatly stress synagy hökmünde kabul ediň. Müşderileriň tebigy akymyny ulanyp, hakyky dünýäde işleri synlaň:

Dürli gözel ýerler üçin iň köp adam näçe wagt we garaşmak wagty näçe?

Bilet satuwy, howpsuzlyk we iýmit we içgi prosesleri gowymy?

Toparyňyz esasy trafiki dolandyryp bilermi?

Haýsy sebitler müşderileriň iň köp şikaýatyny alýar?

Işleýiş esaslaryny güýçlendirmek: Bu döwürde siziň esasy wezipäňiz satyn almak däl-de, işleriňizi özleşdirmekdir. Esasy hyzmatlaryň durnukly berilmegini üpjün etmek üçin ýüze çykan meseleleri düzediň, prosesleri optimizirläň we işgärleriňizi taýýarlaň.

III. Takyk işe girizmek: Toparlaýyn satyn alyşlara başlanyňyzda "çäklendirmegi" amala aşyryň

Ilkinji organiki iň ýokary derejä ýetip, işler durnuklaşandan soň, toparlaýyn satyn alyşy seresaplylyk bilen başlamagyň iň gowy wagtydyr. Şu wagt toparlaýyn satyn alyşlary çäklendirmeli we berk çäklendirme girizmeli.

Wagt aralygyny bronlamak: Toparlaýyn satyn alýan müşderileriň öňünden belli bir wagt aralygyny bronlamagyny talap ediň. Bu bolsa köpçüligi gün we hepde boýunça deň paýlaýar we köpçülikleýin ylgawyň öňüni alýar.

Biletleriň çäkli satuwy: Myhmanlaryň umumy sanyny üpjün etmek üçin her gün/hepdede ulanyp boljak toparlaýyn satyn alyş kuponlarynyň sanyny berk gözegçilikde saklaň. seýilgähiň içinde rahat göterijilik ukybynyň çäginde galýar.

Aýdyň garaşmalary goýuň: Müşderileriň garaşmalaryny dolandyrmak üçin toparlaýyn satyn alyş sahypasynda "Çäklendirilen elýeterlilik", "Hil tejribesini üpjün etmek üçin çäkli gündelik mümkinçilik" we ş.m. aýdyň görkeziň.

Netije: Abraý siziň ýaşaýyş ýoluňyzdyr

Ýaramaz synlaryň zyýanly güýji örän uludyr. Olar soňraky marketing maýa goýumlarynyň täsirini ýok edip biler. Bir ýaramaz syn deňagramlaşdyrmak üçin on oňyn syn gerek bolup biler we onuň döredýän psihologik täsirini ýok etmek kyn.

Şonuň üçin şu ýönekeý deňleme ýadyňyzda bolsun: Ajaýyp tejribe = Kanagatlanan müşderiler = Oňyn dilden-dile geçmek = Uzak möhletli üstünlik.

Toparlaýyn satyn alyşlary wagtlaýyn togtadyp, operasiýalary gözegçilikde saklap we çäklendirilen bronlamalary amala aşyryp, berk abraý binýady we uzak möhletli müşderi ynamy üçin gysga möhletli "ýalan gülläp ösüşi" gurban berýärsiňiz. Bu sizi goraýan iň berk hendek bolar. çagalar üçin oýun-güýmenje seýilgähi bäsdeşlikli bazarda.