Зур ачылыш уңышлы үттеме? Groupon "Татлы тозак"ыннан сакланыгыз һәм күңел ачу паркыгызның абруен саклагыз
Яңа өчен күңел ачу паркы, иң зур кыенлык - беренче клиентларны җәлеп итү түгел, ә күп санлы кунаклар агымының сезнең яңа гына барлыкка килгән абруегызны шунда ук җимерүенә юл куймау. Күпләр ябык парклар ачылышында күпләп төркем белән сатып алу акцияләрен башлыйлар, ләкин алар артык күп кеше белән тулып, тәҗрибәләре өзелгән һәм тискәре бәяләмәләр белән тулы булалар. Бу сусавыңны басу өчен агу эчүгә тиң.
Моның алдын алу өчен, төп стратегия ята: төркем белән сатып алуны стратегик яктан кичектерегез һәм чикләгез, клиент тәҗрибәсенә өстенлек бирегез.
I. Популярлыкның ике яклы кылычы: халыкның явыз циклы һәм начар рецензияләр
Башлангыч ачылыш чоры, яңалыклар һәм органик трафик белән тулы, гадәттә, кунаклар дулкынын китерә. Бу яхшы хәбәр, ләкин әгәр сез өстенә "ташламалы төркем сатып алулары" кебек көчле катализатор куйсагыз, нәтиҗәләр аянычлы булырга мөмкин:
Артык сыйдырышлылык: Аттракционнар, рестораннар, бәдрәфләр һәм ял итү зоналары озын чиратлар барлыкка китерә, бу аларның проектланган сыйдырышлыгыннан күпкә артып китә.
Төшеп төшү тәҗрибәсе: Биш минутлык юл өчен бер сәгать яки аннан да күбрәк көтү гадәти хәлгә әйләнә. Ата-аналар ачулана, балалар елый, ә хезмәткәрләр арый, бу исә хезмәт күрсәтү сыйфатының котылгысыз түбәнәюенә китерә.
Начар бәяләмәләр давылы: Күңеле төшкән клиентлар зур платформаларда тискәре бәяләмәләр калдырырга икеләнмәячәк: "Артык тыгыз", "Начар идарә ителә", "Беркайчан да кире кайтмыйлар". Бу тискәре тәэсирләр кыргый ут кебек таралып, сезнең өчен "репутация нигезен" формалаштыра. ябык балалар паркы.
II. Чишелеш: Төркем сатып алуларында старт вакытында Пауза төймәсенә басыгыз
Әгәр сезнең ябык балалар паркы органик трафик көчле булган яхшы урында урнашкан булса, башлап җибәрү вакытында иң акыллы адым - вакытлыча төркем белән сатып алу килешүләреннән баш тарту.
"Йомшак ачылу" фикер йөртү рәвешен кабул итегез: Башлангыч чорны кыйммәтле стресс-тест итеп кабул итегез. Реаль дөньядагы операцияләрне күзәтү өчен клиентларның табигый агымын кулланыгыз:
Төрле аттракционнарда халыкның иң күп агымы һәм көтү вакыты нинди?
Билетлар сату, куркынычсызлык һәм ашамлыклар һәм эчемлекләр сату процесслары шомамы?
Сезнең команда төп трафикны эшкәртә аламы?
Кайсы өлкәләрдә клиентлардан иң күп шикаятьләр килә?
Операцион нигезләрне ныгыту: Бу вакыт эчендә сезнең төп бурычыгыз - сатып алу түгел, ә операцияләрегезне үзләштерү. Ачыкланган проблемаларны төзәтегез, процессларны оптимальләштерегез һәм төп хезмәтләрнең тотрыклы күрсәтелүен тәэмин итү өчен хезмәткәрләрегезне өйрәтегез.
III. Төгәллекне башлап җибәрү: төркем белән сатып алуларны башлаганда "чикләүне" гамәлгә ашыру
Башлангыч органик пик үтеп, эшчәнлек тотрыклылангач, төркем белән сатып алуны сак кына башлау өчен иң яхшы вакыт. Бу вакытта сез төркем белән сатып алуны чикләргә тиеш - катгый чикләүләрне кертергә тиеш.
Вакыт аралыгын броньлау: Төркемләп сатып алучы клиентларга алдан билгеле бер вакыт аралыгын бронларга кушыгыз. Бу халыкны көн һәм атна дәвамында тигез бүлеп, тыгыз агымны булдырмаска ярдәм итә.
Билет сату чикләнгән: Көн саен/атна саен кулланыла алырлык төркем белән сатып алу ваучерлары санын катгый контрольдә тотыгыз, кунакларның гомуми санын тәэмин итегез. парк эчендә уңайлы йөк күтәрү сыйдырышлыгы эчендә кала.
Ачык өметләр куегыз: Клиентларның өметләрен идарә итү өчен, төркем белән сатып алу битендә "Чикләнгән керү", "Сыйфатлы тәҗрибә тәэмин итү өчен көндәлек чикләнгән мөмкинлек" һ.б. ачык итеп күрсәтегез.
Йомгаклау: Репутация - сезнең тормыш юлыгыз
Начар бәяләмәләрнең җимергеч көче бик зур. Алар аннан соңгы маркетинг инвестицияләренең йогынтысын юкка чыгарырга мөмкин. Бер начар бәяләмәгә каршы тору өчен ун уңай бәяләмә кирәк булырга мөмкин, һәм аның психологик йогынтысын бетерү кыен.
Шуңа күрә, бу гади тигезләмәне исегездә тотыгыз: Бик яхшы тәҗрибә = Канәгать клиентлар = Уңай сүз = Озак вакытлы уңыш.
Төркем сатып алуларын вакытлыча туктатып тору, операцияләрне күзәтү һәм чикләнгән броньларны гамәлгә ашыру аша, сез ныклы абруй нигезе һәм озак вакытлы клиентлар ышанычы өчен старт вакытында кыска вакытлы "ялган уңыш"тан котыласыз. Бу сезнең ышанычлылыгыгызны саклаучы иң нык чокыр булачак. балалар күңел ачу паркы конкурентлык базарында.