Kodėl kai kurios žaidimų aikštelės su dideliais plotais ir gera vaikų įranga yra prastai parduodamos?
Daugelis žaidimų aikštelių operatorių dėl to nesupranta: mano aikštelė yra didelė, o uždarų žaidimų aikštelių įranga yra labai nauja, bet kodėl negaliu pritraukti klientų? Tiesą sakant, žaidimų aikštelės eksploatavimas nėra vien įrangos sudėliojimas, jam reikalingas rafinuotas valdymas ir efektyvi rinkodara. Štai kelios galimos priežastys:
Aiškios temos ir pozicionavimo trūkumas:
The minkšta žaidimų aikštelė neišryškina savo ypatybių ir yra smarkiai suvienodinta su kitomis žaidimų aikštelėmis, nepalikdama gilaus įspūdžio klientams.
Tikslinė klientų grupė nėra aiški, todėl neįmanoma vykdyti tikslinės rinkodaros veiklos.
Prasta rinkodara ir reklama:
Reklamos kanalai yra vieniši, o aprėptis siaura, todėl potencialūs klientai negali gauti informacijos. Informacija apie vaikų žaidimų aikšteles viduje laiku.
Nepakankamas internetinės rinkodaros išmanymas, nesugebėjimas visapusiškai išnaudoti socialinių tinklų, grupinio pirkimo platformų ir kitų kanalų.
Reklaminė veikla stokoja kūrybiškumo ir negali skatinti klientų noro vartoti.
Prasta klientų patirtis:
Aptarnaujantis personalas yra šaltas ir stokoja profesionalumo, todėl klientams nesuteikia malonios žaidimo patirties.
Aplinkos sanitarija žaidimų aikštelė yra prastas, o tai veikia klientų nuotaiką.
Netinkamos saugos priemonės verčia klientus nerimauti dėl saugumo aukštos kokybės žaidimų aikštelė.
Inovacijų ir sąveikos trūkumas:
Pakeitimas pramogų įranga yra lėtas, todėl negali patenkinti augančių vaikų pramogų poreikių.
Trūksta itin interaktyvių veiklų, dėl kurių negalima padidinti klientų dalyvavimo ir išliekamumo.
Rinkodaros pasiūlymai:
Aiškios temos ir išdėstymas:
Kurkite unikalias temines žaidimų aikšteles, pavyzdžiui, tėvų ir vaikų, edukacines, sporto ir kt.
Atsižvelgiant į tikslinės klientų grupės charakteristikas, kurti žaidimų projektus ir veiklas, kurios atitiktų jų poreikius.
Padidinkite rinkodaros ir reklamos pastangas:
Viešumui naudokite įvairius internetinius ir neinternetinius kanalus, tokius kaip socialiniai tinklai, viešosios „WeChat“ paskyros, „Douyin“, grupinio pirkimo platformos, tėvų ir vaikų forumai, bendruomenės viešumas ir kt.
Vykdyti įvairią reklaminę veiklą, pavyzdžiui, tėvų ir vaikų paketus, gimtadienio šventes, teminius užsiėmimus ir kt.
Bendradarbiauti su aplinkinėmis įmonėmis, siekiant abipusės naudos ir abipusiai naudingų rezultatų.
Pagerinkite klientų patirtį:
Stiprinti darbuotojų mokymus, siekiant pagerinti paslaugų kokybę ir profesionalumą.
Žaidimų aikštelės aplinką palaikyti švarią ir tvarkingą, kad būtų sukurta jauki žaidimo atmosfera.
Sustiprinti saugos valdymą, siekiant užtikrinti pramogų įrenginių saugumą ir patikimumą.
Dėmesys inovacijoms ir sąveikai:
Reguliariai atnaujinkite pramogų įrangą ir pristatykite naujus bei įdomius pramogų projektus.
Organizuokite labai interaktyvią tėvų ir vaikų veiklą, pavyzdžiui, tėvų ir vaikų žaidimus, rankdarbius, teminius vakarėlius ir kt.
Sukurkite narystės sistemą, kad padidintumėte klientų lojalumą.