អំណាចនៃសេវាកម្ម៖ ហេតុអ្វីបានជាការបញ្ចុះតម្លៃមិនមែនជាចម្លើយ
នៅក្នុងទីផ្សារដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង មនុស្សជាច្រើន អាជីវកម្មសួនកុមារក្នុងផ្ទះ ប្រឈមមុខនឹងការធ្លាក់ចុះនៃការអនុវត្តការងារ តែងតែងាកទៅរកការកាត់បន្ថយតម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យុទ្ធសាស្ត្រនេះច្រើនតែបង្ហាញថាគ្មានប្រសិទ្ធភាព ពីព្រោះវាមើលរំលងធាតុសំខាន់មួយគឺ សេវាកម្មអតិថិជន។ គន្លឹះនៃការរីកចម្រើនប្រកបដោយចីរភាព និងការរក្សាភាពធន់ក្នុងអំឡុងពេលក្រៅរដូវកាល គឺស្ថិតនៅក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងការកសាងគ្រឹះដ៏រឹងមាំពីខាងក្នុង។
សេវាកម្មជាចម្បង ការបញ្ចុះតម្លៃជាចម្បង
នៅពេលដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ ការពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើការបញ្ចុះតម្លៃអាចធ្វើឱ្យតម្លៃយីហោរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះ និងទាក់ទាញអតិថិជនដែលជំរុញដោយតម្លៃ មិនមែនតម្លៃនោះទេ។ អតិថិជនទាំងនេះមិនស្មោះត្រង់ទេ។ ពួកគេនឹងចាកចេញនៅពេលដែលជម្រើសថោកជាងលេចឡើង។ ផ្ទុយទៅវិញ ដោយផ្តោតលើការបង្កើនសេវាកម្មសមាជិករបស់អ្នក អ្នកអាចបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជនស្មោះត្រង់ពិតប្រាកដ។ ពួកគេនឹងនៅជាមួយអ្នកចំពោះគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់អ្នក បទពិសោធន៍រួម និងតម្លៃបន្ថែមដែលអ្នកផ្តល់ជូន ដោយក្លាយជាអ្នកតស៊ូមតិដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតរបស់យីហោរបស់អ្នក។
យុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗដើម្បីលើកកម្ពស់សេវាកម្មសមាជិករបស់អ្នក
ដូច្នេះតើអ្នកអាចកែលម្អសេវាកម្មសមាជិករបស់អ្នកដោយរបៀបណា ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក អាជីវកម្មសួនកុមារទន់សូម្បីតែនៅក្រៅរដូវកាលក៏ដោយ? ខាងក្រោមនេះជាយុទ្ធសាស្ត្រស្នូលមួយចំនួន៖
ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក៖ បុគ្គលិករបស់អ្នកគឺជាតំណាងដោយផ្ទាល់នៃគុណភាពសេវាកម្មរបស់អ្នក។ សូមប្រើប្រាស់ថ្ងៃឈប់សម្រាកដើម្បីធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលជាប្រព័ន្ធ ដើម្បីកែលម្អចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈ អាកប្បកិរិយាសេវាកម្ម និងជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ ត្រូវប្រាកដថាពួកគេមានភាពសកម្ម ស្វាហាប់ និងមានសមត្ថភាពផ្តល់ដំបូន្មានផ្ទាល់ខ្លួន និងដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់សមាជិក។
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពបរិស្ថានរបស់អ្នក៖ បរិស្ថានស្អាត មានរបៀបរៀបរយ និងមានផាសុកភាពជួយបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនយ៉ាងច្រើន។ ការសម្អាត និងថែទាំយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាប្រចាំនឹងធានាថាកន្លែងរបស់អ្នកតែងតែមើលទៅ និងមានអារម្មណ៍ល្អបំផុត។
សេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃ និងព្រឹត្តិការណ៍សមាជិក៖
ការថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន៖ ផ្តល់ជូនសេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃផ្តាច់មុខសម្រាប់សមាជិក ដូចជាការណែនាំតាមតម្រូវការ ការចូលប្រើប្រាស់ដែលឧទ្ទិសដល់ការកក់អាទិភាព។
អំណោយ និងអត្ថប្រយោជន៍៖ ផ្តល់អំណោយតូចៗ ឬការបញ្ចុះតម្លៃពិសេសនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក ឬថ្ងៃសមាជិក ដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃ។
ព្រឹត្តិការណ៍សហគមន៍៖ រៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនផ្តោតលើការលក់ដូចជាពិធីជប់លៀងខួបកំណើត សិក្ខាសាលាតាមប្រធានបទ ឬថ្នាក់រៀនបទពិសោធន៍។ សកម្មភាពទាំងនេះមិនត្រឹមតែពង្រឹងអារម្មណ៍នៃកម្មសិទ្ធិរបស់សមាជិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍រវាងពួកគេ និងម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផងដែរ។
បង្កើតខ្លឹមសារ និងបទពិសោធន៍៖
ការបង្កើតខ្លឹមសារ៖ ចែករំលែកខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃជាប្រចាំជាមួយសមាជិករបស់អ្នក ដូចជាការយល់ដឹងអំពីឧស្សាហកម្ម គន្លឹះផលិតផល ឬដំបូន្មានរបៀបរស់នៅ។ នេះផ្លាស់ប្តូរអ្នកពីអ្នកលក់ធម្មតាទៅជាអ្នកជំនាញដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។
បង្កើតបទពិសោធន៍ពិសេសមួយ៖ សូមគិតអំពីរបៀបធ្វើឱ្យដំណើរទស្សនកិច្ចនីមួយៗក្លាយជាដំណើរទស្សនកិច្ចដែលមិនអាចបំភ្លេចបានសម្រាប់សមាជិករបស់អ្នក ទាំងតាមរយៈពិធីស្វាគមន៍ពិសេស កន្លែងសម្រាកដ៏មានផាសុកភាព ឬធាតុផ្សំអន្តរកម្មតែមួយគត់។
តាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នកពីគ្រាន់តែ "លក់ផលិតផល" ទៅជា "ផ្តល់សេវាកម្ម" និង "បង្កើតបទពិសោធន៍" អ្នកមិនត្រឹមតែអាចរក្សាការប្រកួតប្រជែងក្នុងអំឡុងពេលមានការធ្លាក់ចុះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចដាក់គ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់សុខភាពរយៈពេលវែងរបស់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផងដែរ។ ចងចាំថា សេវាកម្មគឺជាទម្រង់ទីផ្សារដ៏ល្អបំផុត ហើយរបស់អ្នក សមាជិកសួនកុមារក្នុងផ្ទះ គឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃបំផុតរបស់អ្នក។