ສົງຄາມລາຄາ - ສານພິດຊໍາເຮື້ອທີ່ມີການບັນເທົາທຸກໃນໄລຍະສັ້ນ

ໃນ ອຸດສາຫະກຳສະໜາມເດັກຫຼິ້ນການຫຼຸດຜ່ອນລາຄາ ແລະ ການເຂົ້າຮ່ວມໃນສົງຄາມລາຄາແມ່ນເທົ່າກັບ "ການຂ້າຕົວຕາຍຊ້າໆ." ການອີງໃສ່ຍຸດທະສາດລາຄາຕໍ່າມັກຈະໝາຍເຖິງທຸລະກິດທີ່ຕົກຢູ່ໃນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ຖືກບັງຄັບໃຫ້ຈັບເອົາຟາງ. ເມື່ອມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະສົງຄາມລາຄາແລ້ວ, ມັນຍາກທີ່ຈະກັບຄືນ. ແມ່ນແລ້ວ, ຄວາມສຳເລັດທີ່ຍືນຍົງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຈຸດສຸມທີ່ເດັດຂາດໃນການຍົກລະດັບການບໍລິການ, ຄຸນນະພາບ ແລະ ການດຳເນີນງານຢ່າງຮອບດ້ານ, ບໍ່ແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ບໍ່ມີສະຕິໄປສູ່ການຫຼຸດລາຄາ.

I. ກັບດັກຂອງການຊື້ໃນລາຄາຕໍ່າ: ຄວາມສຳເລັດຊົ່ວຄາວ ແລະ ການຫຼຸດລະດັບລູກຄ້າລົງ

ສວນສາທາລະນະຫຼາຍແຫ່ງໃຊ້ຂໍ້ສະເໜີກຸ່ມລາຄາຖືກທາງອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງໃນຂະນະທີ່ສ້າງການຈະລາຈອນເພີ່ມຂຶ້ນໃນໄລຍະສັ້ນ, ແຕ່ມີຂໍ້ເສຍປຽບທີ່ສຳຄັນຄື:

ໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າ: ຂໍ້ສະເໜີລາຄາຕໍ່າສ່ວນຫຼາຍມັກດຶງດູດ "ນັກລ່າຂໍ້ສະເໜີ" (ຫຼື "ຜູ້ເກັບກ່ຽວຂົນສັດ"). ລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ລາຄາສູງ ແລະ ຂາດຄວາມພັກດີຕໍ່ຍີ່ຫໍ້.

ຄວາມບໍ່ຍືນຍົງ: ເມື່ອໂປຣໂມຊັນການຕໍ່ລອງກຸ່ມຢຸດລົງ, ການຈະລາຈອນຈະຫຼຸດລົງທັນທີ. ແມ່ນແຕ່ ສວນສາທາລະນະພາຍໃນຂະໜາດໃຫຍ່ (3,000 ຫາ 5,000 ຕາແມັດ) ທີ່ອາໄສການຂາຍແບບກຸ່ມຫຼາຍເກີນໄປມັກຈະປະເຊີນກັບການຂາດແຄນທຸລະກິດໃນປີທີສອງ.

ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຟື້ນຕົວຂອງລາຄາ: ເມື່ອຕະຫຼາດຄາດວ່າລາຄາຈະຕໍ່າ, ມັນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຂຶ້ນລາຄາໃນພາຍຫຼັງ. ການເຮັດທຸລະກຳຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງນຳໄປສູ່ຄວາມອິດເມື່ອຍຂອງລູກຄ້າ; ການຢຸດເຮັດທຸລະກຳເຫຼົ່ານັ້ນນຳໄປສູ່ຄວາມແຫ້ງແລ້ງຂອງລູກຄ້າ.

II. ການດຶງດູດໃຈລູກຄ້າ: ສຸມໃສ່ປະສົບການ, ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ການບໍລິການ

ກຸນແຈສຳຄັນຂອງການດຳເນີນງານໄລຍະຍາວແມ່ນຢູ່ທີ່ການດຶງດູດໃຈລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈຊື້ບັດຜ່ານໄລຍະຍາວ ແລະ ບໍລິໂພກເລື້ອຍໆ ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າເຫັນວ່າສວນສາທາລະນະຂອງທ່ານມ່ວນຊື່ນ ແລະ ຄຸ້ມຄ່າ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມເປັນເລີດໃນສອງຂົງເຂດທີ່ສຳຄັນຄື:

1. ພື້ນຖານຮາດແວ: ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ອຸປະກອນ ຄວາມສະອາດ, ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ຄຸນນະພາບສູງຂອງອຸປະກອນ ແມ່ນພື້ນຖານຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຮາດແວທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແມ່ນອຸປະສັກທຳອິດຕໍ່ການເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມດຶງດູດໃຈຂອງລູກຄ້າ.

2. ຊອບແວຫຼັກ: ການຄຸ້ມຄອງ, ສຸຂະອະນາໄມ ແລະ ປະສົບການການບໍລິການ ນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຮັກສາລູກຄ້າໄວ້. ການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີເລີດ, ມາດຕະຖານສຸຂະອະນາໄມຊັ້ນນຳ ແລະ ການບໍລິການທີ່ເກີນຄວາມຄາດຫວັງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າ.

III. ສະຫຼຸບ: ຮັບປະກັນລູກຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າສູງເພື່ອການດຳເນີນງານທີ່ຍືນຍົງ

ສວນສາທາລະນະສາມາດບັນລຸການດຳເນີນງານທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຍາວນານໄດ້ ເມື່ອມັນໃຊ້ຮາດແວທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ (ສິ່ງແວດລ້ອມ/ອຸປະກອນ) ແລະ ຊອບແວທີ່ດີເລີດ (ການບໍລິການ/ການຄຸ້ມຄອງ) ເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີການໃຊ້ຈ່າຍສູງ ແລະ ມີມູນຄ່າສູງ. ການປະຖິ້ມການແຂ່ງຂັນໄປສູ່ຈຸດຕໍ່າສຸດ ແລະ ຫັນໄປສູ່ສົງຄາມມູນຄ່າ ແລະ ປະສົບການແມ່ນວິທີດຽວສຳລັບ ສະໜາມເດັກຫຼິ້ນໃນຮົ່ມ ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄຳສາບແຊ່ງ "ການຂ້າຕົວຕາຍຊ້າໆ" ແລະ ຮັບປະກັນອະນາຄົດທີ່ມີສຸຂະພາບດີ ແລະ ຍືນຍົງ.